人物访谈(组图)
“构建消费投诉联动对接机制有利于建筑装饰行业健康发展。”在2010年“3·15”活动新闻发布上张树清表示，以往由于沟通渠道欠缺完善，消费者在消费过程中所遇到的问题，不能及时反馈到协会或商家，结果造成一些不必要的误会和纠纷。
消费投诉联动对接机人物访谈制能够使消委会、协会、商家和消费者的沟通渠道更通畅，这对及时了解问题，解决和调解问题起到重要作用。
通过这一机制，协会与会员单位之间进一步互动起来，其作用和意义是巨大的。一方面，能促进和规范经营行为，同时涉及会员单位投诉的问题，能够得到及时有效解决；另一方面，行业的经营行为得到有效规范，能有效降低同类纠纷事件的发生；还有就是便利协会了解市场现状，对那些恶意欺骗、欺诈消费者的商户进行曝光。
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