时尚前线

　　“构建消费投诉联动对接机制有利于建筑装饰行业健康发展。”在2010年“3·15”活动新闻发布上张树清表示，以往由于沟通渠道欠缺完善，消费者在消费过程中所遇到的问题，不能及时反馈到协会或商家，结果造成一些不必要的误会和纠纷。

　　消费投诉联动对接机人物访谈制能够使消委会、协会、商家和消费者的沟通渠道更通畅，这对及时了解问题，解决和调解问题起到重要作用。

　　通过这一机制，协会与会员单位之间进一步互动起来，其作用和意义是巨大的。一方面，能促进和规范经营行为，同时涉及会员单位投诉的问题，能够得到及时有效解决；另一方面，行业的经营行为得到有效规范，能有效降低同类纠纷事件的发生；还有就是便利协会了解市场现状，对那些恶意欺骗、欺诈消费者的商户进行曝光。

　　让行业更阳光更诚信

　　——东莞市装饰材料行业协会秘书长李锦顺

　　李锦顺表示，市消委会与行业协会构建消费投诉联动对接机制，对保护消费者的合法权益，促进行业企业诚信经营与社会和谐发展有很大的推动作用。


　　同时，有利于监督、督促和规范商家的行为，使行业形成良好的经营氛围，让交易行业更阳光、更诚信。

　　针对计划装修房子的消费者，李锦顺提醒到，消费者要有自我保护意识，如果自己要装修房子和购买建材，首先要根据社区居住环境和房屋结构大小，决定装修的标准及设计方案，并对整个装修作个详细计划，千万不要给装修公司或建材商户牵着鼻子走。

　　在选购材料时，认清品牌、看清环保标志和辨别等级，然后再谈价格。同时，对于同级产品，要货比三家，最后以质量可靠、价格合理和服务周到为先。